よくある質問

よくある質問

FAQ

打ち合わせは必ずしないといけませんか？

はい必ず必要です。
ペットちゃんとの生活スタイルはご家庭によって様々ですし、ペットちゃんそれぞれ違いがありますので、
打ち合わせでは、いつもの生活スタイル・性格・くせ・苦手なもの・お気に入りの物・ご飯の量・掃除の仕方などを
細かくおうかがいしております。
いつものようにお家で過ごす為のサポートに必要な情報をいただくことが、シッティング当日のお世話につながります。
また、事前打ち合わせにてシッターとペットちゃんの相性もみれますし、飼い主様とお会いすることで
シッターがどんな人物なのか判断していただくこともできますので、必ず打ち合わせが必要になります。

どれくらい前に申し込めばいいのでしょうか？

急なご依頼でも、可能な限り対応いたします！
お時間のある時に、登録のみでもしていただいているとスムーズです。
ただし、初めてのご利用の場合は、ご利用前に事前打ち合わせが必ず必要になりますので、
2週間前くらいまでにお申込いただけると助かります。

繁忙期のご依頼の場合は、直前ですとお打ち合わせに伺える空きがないことが多いため、なるべくお早めにお打ち合わせをお済ませいただければ幸いです。

鍵を預けたり、留守宅に入ってもらうことに抵抗感を感じてしまいます。

お気持ちよくわかります。
お留守番をサポートするシッティングサービスは、シッターの住む近隣地域に根ざしたサービスです。
事前打ち合わせで実際にシッターに会っていただき、ご納得していただいてからのご依頼・ご契約になります。
私の人となりを参考になさってください。（シッター紹介ページへ）
鍵の預かり証をお渡ししております。
返却時はお客様ご指定の方法で安全に返却させていただきます。
シッティング以外に使用することはありませんのでご安心ください。

ペット飼育禁止のマンションに住んでいます。シッターとバレない様にしてもらえますか？

はい！対応いたします。
シッターとわかるようなユニフォームは着ていきませんので、ご安心ください。
周囲に知られぬように配慮いたします。また、守秘義務契約も締結いたします。

わんちゃん、ねこちゃんの他に亀や魚を飼っています。お世話をお願いできますか？

はい。お世話いたします！
わんちゃん、ねこちゃんと一緒にお世話する場合は、簡単なエサやり等シッティング時間内でいたします。
その場合、シッティングコースは60分よりお受けしております。

もしもシッティング中に、シッターがものを壊してしまったら？

シッターの過失により損傷した場合は、もちろん弁償させていただきます。 ただし、シッターが居ないときの損傷はその範囲ではございません。お留守中は倒れやすいもの、壊れやすいもの 貴重品等はしまっておいていただけるように、お願いしております。

留守中に具合が悪くなったら、対応してくれますか？

打ち合わせ時にかかりつけ動物病院や、キャリーケースの場所について、お聞きしています。
飼い主様に連絡をいれ、指示を仰いで対応いたしますが、緊急を要する場合はシッターの判断で動物病院へ搬送する場合があります。
あらかじめ、かかりつけ動物病院にシッティングをシッターに依頼しているとお伝えいただけるとスムーズです。
お出かけの際は、診察カードとキャリーケースをわかりやすい場所に置いてお出かけ下さるようお願いしております。
また、お留守前から具合が悪い場合は、ペットちゃんの為にも、予定をずらす検討をお勧めいたします。

1日に2回来てもらえますか？

はい！可能です。
その際は、2回分の料金となります。
年末年始、GW、大型連休等の繁忙期は1日1回の訪問とさせて頂きます。
お散歩の必要なわんちゃんのみ1日2回の訪問となります。

引っ越しや新入りの動物が増えました。再度打ち合わせは必要ですか？

はい、必要です。
環境の変化があった場合は、再度打ち合わせをさせて頂きます。
また、新入りのペットちゃんが増えた場合、動物同士の関係にも変化が起こる場合が多いので、必ず打ち合わせをさせて頂いております。その際、再度打ち合わせ登録料がかかりますので、ご了承ください。

急に留守にすることが決まりました。お願いできますか？

可能な限り対応いたします！
お困りの場合には、営業時間外でもシッターのスケジュールが合えば対応いたしますので、先ずはご相談ください。なお、事前の打ち合わせはペットちゃんのお世話をするために必ず必要となりますので、できましたら、余裕のある時に打ち合わせと登録だけでも行って頂くことをお勧めします。

定期・長期利用できますか？

もちろんです(^^)/
合鍵をお預かりして、定期的にお伺いすることが可能ですのでお問い合わせください。

手作りご飯は作ってもらえますか？

初回打ち合わせ時に普段どのようなご飯を作られているのか細かく伝えて頂き、シッティング当日には愛情を込めてお作りいたします。食材は飼い主様でご用意ください。

人見知りする子ですが、大丈夫ですか？

ペットちゃんの様子をよく観察し、距離を保ちながらお世話させていただきます。
また、猫ちゃんの場合は様子を見ながらストレスにならないよう居場所を探し生存確認をします。
シッターの滞在がストレスになるようであれば、基本作業のみ行い速やかに退出いたします。

シッティングに来てもらう時間を指定できますか？

出来る限りご希望に添うように訪問いたしますが、繁忙期など混みあう場合はご希望に添えない場合がございますので、ご了承下さい。

一日おきにきてもらえますか？？

大変申し訳ございませんが、ペットちゃんの具合が悪くなった時など対応が遅れてしまいますので、1日おきのご訪問はお受けしておりません。

その他、気になることがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。