Flow of available ご利用の流れ

お問い合わせからカギの返却まで
  • 初めてご利用の方
  • リピーター様

初めてご利用の方

  • お問い合わせ
    シッティング希望日が決まりましたら、お問い合わせフォームまたはメールかお電話にてご連絡ください。
  • お見積り
    こちらからお見積りを送らせていただきます。 お見積りに納得して頂いてから、事前打ち合わをいたします。 事前打ち合わせの際に契約成立いたしましたら、合鍵をお預かりしますので 事前打ち合わせまでにご用意をお願いいたします。
  • 事前打ち合わせ
    初めてLaToNeRuをご利用される場合は、シッティング希望日前にシッターがご自宅までお伺いし、事前打ち合わせをいたします。 ペットちゃんのお世話内容(お散歩コース、食事、健康状態など)を細かくお聞きします。(ペットカルテ作成) 小動物の場合30分くらい、猫ちゃんの場合は1~2時間わんちゃんの場合はお散歩コースを一緒にお散歩させていただくので、1時間半~2時間ほどお時間を頂いております。 契約成立いたしましたら、シッターご利用代金を頂戴いたしますので、ご準備をお願いします。 ※事前打ち合わせは大切ですので、打ち合わせなしでのご依頼はお受けできません。 ※事前打ち合わせ時にご用意いただく物(ワクチン接種証明書・狂犬病ワクチン接種証明書(犬のみ)・かかりつけ病院診察券・キャリーバッグ・印鑑・合鍵(その場で開くかどうか確認をお願いします)・お打ち合わせ料金(打ち合わせ時必須)・シッティング料金(銀行振込の場合はシッティング3日前の午後3時までにお振込み下さい(お振込確認出来ない場合はキャンセルとなります)
  • シッティング当日
    シッティングに伺い、打ち合わせ通りのお世話をいたします。 ご希望であれば、入退室時&退室時にご連絡いたします。 ※シッティング時間はご希望時間から1時間ほど前後する場合が有ることをご了承ください。 シッティングの様子はメールまたはLINEにて写真付きで報告いたします。 (報告はシッティング時間に含まれます) ※報告書ご希望の場合は、対応いたします。 ※シッティング当日までに、いつものご飯やおトイレ用品などを飼い主様でご用意下さい。
  • カギのご返却
    飼い主様のご帰宅確認後、手渡しまたは追跡できるレターパック・レターパックプラスにて返却いたします。(レターパックプラスは対面配達です) ※鍵のご返却が手渡しの場合、出張交通費が発生いたします。
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リピーター様

2回目以降のご利用の方をリピーター様とお呼びしております。
  • お問い合わせ
    シッティング希望日が決まりましたら、お問い合わせフォームまたはメールかお電話にてご連絡ください。
  • カギのお預かり
    鍵のお預かりにお伺いするか、お送りいただくか ご相談させていただき、ご希望をお伺いいたします。
  • シッティング当日
    シッティングに伺い、打ち合わせ通りのお世話をいたします。 ご希望であれば、入退室時&退室時にご連絡いたします。 ※シッティング時間はご希望時間から1時間ほど前後する場合が有ることをご了承ください。 シッティングの様子はメールまたはLINEにて写真付きで報告いたします。 (報告はシッティング時間に含まれます) ※報告書ご希望の場合は、対応いたします。 ※シッティング当日までに、いつものご飯やおトイレ用品などを飼い主様でご用意下さい。
  • カギのご返却
    飼い主様のご帰宅確認後、手渡しまたは追跡できるレターパック・レターパックプラスにて返却いたします。(レターパックプラスは対面配達です) ※鍵のご返却が手渡しの場合、出張交通費が発生いたします。

注意点

  • ※お引越しや、ペットちゃんが増えた場合は、再度打ち合わせをさせて頂きます。
  • ※その際、出張交通費550円と新しいペットちゃんのカルテ作成費550円がかかります。
  • ※以前のシッティングから、ペットちゃんに病気などの変化がある場合は打ち合わせが必要になります。